Khi đăng ký tài khoản người bán, tạo order hoặc sử dụng form thanh toán, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Nếu bạn dùng dịch vụ thay mặt tổ chức, bạn xác nhận mình có quyền chấp thuận điều khoản cho tổ chức đó.
1. Phạm vi dịch vụ
Thanh Toán Gọn cung cấp công cụ tạo form thanh toán, VietQR, ghi nhận webhook SePay, quản lý order, voucher, giới hạn mở bán, subscription có thời hạn và gia hạn thủ công. Dịch vụ không phải tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc dịch vụ giữ hộ tiền.
2. Dòng tiền và đối soát
Tiền của khách chuyển trực tiếp vào tài khoản ngân hàng do người bán cấu hình. Thanh Toán Gọn không sở hữu hoặc giữ khoản tiền đó. Trạng thái order được cập nhật dựa trên payment event hợp lệ, tổng tiền đã ghi nhận và các điều kiện của lựa chọn thanh toán.
Giao dịch chuyển thiếu có thể được cộng dồn. Chuyển thừa không tự kéo dài quyền sử dụng. Giao dịch muộn, hết suất hoặc không thể ghép chắc chắn với một order có thể được chuyển sang trạng thái cần kiểm tra thay vì tự động cấp quyền.
3. Giá, order và gia hạn
- Người bán có thể đặt giá cố định hoặc cho khách chọn số tiền trong khoảng minimum và maximum đã công bố.
- Giá tùy chọn không dùng chung với voucher. Mức giá khách chọn được ghi cố định vào order.
- Giới hạn số lượng và thời gian mở bán áp dụng cho cả mua mới và gia hạn.
- Order 0 đ có thể được tự động hoàn tất và vẫn tiêu thụ một suất bán.
- Gia hạn là giao dịch thủ công mới. Nền tảng không tự trừ tiền định kỳ.
- Quyền sử dụng có thể là một lần, có thời hạn hoặc trọn đời theo cấu hình của người bán.
4. Trách nhiệm của người bán
Người bán chịu trách nhiệm:
- Cung cấp thông tin sản phẩm hoặc dịch vụ, mức giá, thời hạn, giới hạn và chính sách hoàn tiền chính xác.
- Cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách sau khi order đủ điều kiện.
- Xử lý hoàn tiền, khiếu nại, nghĩa vụ thuế, hóa đơn bán hàng và bảo vệ người tiêu dùng theo quy định áp dụng.
- Bảo vệ tài khoản, API key, thiết bị đăng nhập và thông báo ngay khi nghi ngờ có truy cập trái phép.
- Chỉ thu thập dữ liệu khách cần thiết, có mục đích rõ ràng và tuân thủ quy định về dữ liệu cá nhân.
Người bán không được dùng nền tảng cho hoạt động lừa đảo, hàng hóa hoặc dịch vụ bị cấm, rửa tiền, phát tán mã độc, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc hành vi trái pháp luật.
5. Trách nhiệm của khách hàng
Khách cần kiểm tra tên người nhận, số tài khoản, số tiền và nội dung chuyển khoản trước khi xác nhận trong ứng dụng ngân hàng. Khách không nên chuyển lại chỉ vì trạng thái chưa cập nhật tức thì. Hãy dùng nút kiểm tra trạng thái hoặc liên hệ người bán khi cần đối soát.
6. Phí dịch vụ nền tảng
Phí nền tảng trả trước theo gói, tính riêng cho từng form thanh toán:
- Gói 7 ngày: 49.000 đ cho 7 ngày.
- Gói 30 ngày: 199.000 đ cho 30 ngày.
- Gói 90 ngày: 499.000 đ cho 90 ngày.
- Gói 180 ngày: 899.000 đ cho 180 ngày.
Giá áp dụng cho mỗi form thanh toán và được chốt tại thời điểm merchant chọn mua; thay đổi giá về sau không áp dụng ngược cho các lượt mua đã phát sinh. Chi tiết được công bố tại trang Bảng giá.
Một form chỉ nhận thanh toán thật trong đúng thời hạn của gói đã trả tiền. Hết hạn mà chưa mua gói mới, form đó tạm ngừng nhận order mới và gia hạn cho tới khi merchant mua gói tiếp theo; các form khác của merchant không bị ảnh hưởng.
7. Hoàn tiền và tranh chấp
Vì tiền chuyển trực tiếp tới người bán, yêu cầu hoàn tiền trước hết được xử lý theo chính sách của người bán. Thanh Toán Gọn có thể cung cấp dữ liệu order và payment event cho các bên có quyền truy cập hợp lệ, nhưng không quyết định chất lượng hàng hóa, dịch vụ hoặc thay người bán thực hiện hoàn tiền.
8. Tạm ngừng và chấm dứt
Chúng tôi có thể giới hạn hoặc tạm ngừng tài khoản khi phát hiện rủi ro bảo mật, vi phạm pháp luật, lạm dụng hệ thống, không thanh toán phí đến hạn hoặc gây ảnh hưởng nghiêm trọng tới dịch vụ. Khi phù hợp, người bán sẽ được thông báo và có cơ hội khắc phục.
9. Tính sẵn sàng và giới hạn trách nhiệm
Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định nhưng không cam kết hệ thống, ngân hàng, SePay hoặc hạ tầng bên thứ ba luôn hoạt động không gián đoạn. Người bán nên có quy trình đối soát thủ công cho trường hợp webhook chậm hoặc dịch vụ bên thứ ba gặp sự cố.
10. Thay đổi điều khoản
Điều khoản có thể được cập nhật để phản ánh tính năng, chính sách giá hoặc yêu cầu pháp lý mới. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh phù hợp trước khi có hiệu lực khi pháp luật yêu cầu.
11. Liên hệ
Mọi câu hỏi về điều khoản vui lòng gửi tới support@thanhtoangon.com.